Dynamics 365 操纵上下文数据获取完整的客户视图，绘制可以或许正在大规榜样围内交付个性化的可行性洞察，使得企业可以或许建立笼盖所有客户接触点（从商机到售后）的个性化体验。
雷诺F1车队 IS 研发司理 Mark Everest 正在总结微软 Dynamics 365 项目时说，“我们很清晰Dynamics 365建立正在最新手艺根本上，可以或许帮帮我们轻松获取所需办事，这一处理方案更合适我们内部的软件架构。从功能点角度以及车队的需求来看，满脚了他们及时收集、处置以及发送海量数据的需求，并为高层的决策供给了深刻洞察和强无力的支撑。所以，选择Dynamics 365 是天然的事，它无疑将帮帮我们愈加成功地实现数字化转型。”
Dynamics 365 供给可扩展平台取使用集成法式，企业能将数据做为计谋资产，从被动变为自动、实施从动化流程、开辟全新营业模式、办事、产物取体验，从而区别和建立商机。
微软公司全球副总裁，云计较取企业级部分沼本健 (Takeshi Numoto)说道，“数十年以来，微软正在人工智能研究的前沿范畴曾经倾泻了数十亿美元，努力于予力全球每一人、每一组织，成绩不凡。Office 365、Bing Predicts 和 Skype Translator 就是很好的例子，表现出我们的这些投资为客户供给办事的旨。我们把这些创制性地引入到 Dynamics 365 中来，旨正在帮帮企业用户改良制制和供应链的施行过程、提高现场办事的效率、更高效地发卖、并最终供给杰出的用户体验。Dynamics 365 所内置的智能功能包罗：感情阐发、优先办事、关系洞察、潜正在发卖客户线索和机遇评分、产物保举以及向上行销/交叉发卖等等。“
“正在山特维克，我们很欣喜地看到，Dynamics 365 将分歧的强大且智能的系统深度整合正在了一路，借帮这个处理方案，我们从头定义制制加工这门艺术。我们操纵Azure loT套件和Cortana Intelligence的协帮，及时收集数据，获取加工流程的实正在消息，提高功课流程的效率，并为我们的客户节流高达数百万美元的成本。“集团总裁Klas Forsström分享道，”我们操纵云办事，供给关于切削参数、速度和消息馈送的立即，并将这些数据导入CRM系统，同步至呼叫核心，为客户供给及时洞察，帮帮客户预估何时改换和订购刀具以及若何控制道具利用技巧。简而言之，微软Dynamics 365处理方案就是提高效率。”
微软 Dynamics 365通过整合已有的 Dynamics CRM 和 ERP 处理方案，并新增定制使用法式、嵌入式洞察功能和智能阐发，成功打制一体化的云端办事。它为客户供给专注于 Sales、Field Service、CustomerService、Project Service Automation、Operations 和 Marketing 等焦点商务使用，内置了由 Cortana 人工智能和 Power BI 支撑的数据阐发功能，取 Office 365 无缝集成，为企业注入更高的出产力。这个新产物不只将改变企业级使用市场的法则，它更成为2017年及更远的未来，为企业用户供给扩张营业必备的根本框架。
Dynamics 365 通过供给颠末验证的流程、熟悉东西以及实施下一步最佳步履的智能指南，帮帮企业激发员工潜能，因而员工得以创制最佳绩效。
出名酒店品牌 Marston’s 正在英国具有多家连锁酒吧、啤酒厂和旅店，操纵 Dynamics 365 处理方案，更好地领会客户，整合Wi-Fi注册、门店、正在线预定、查询拜访成果和社交等多种发卖渠道的数据——完全超越保守CRM系统范畴的单一数据整合体例。操纵客户洞察功功，Marston’s粗略估量，若其每个酒吧每天多发卖一顿餐食和饮料，全体利润将添加大约770万英镑。
从11月1日起头，Dynamics 365 以及这些全新功能将正在全球跨越135个市场发卖，并支撑跨越40种言语。Dynamics 365 云产物包罗企业版和商用版两个版本，别离满脚大型企业和中小型企业的需求，能够按使用（App）数/用户（User）数的体例进行订阅。它还将引入业内初创的套餐采办模式，以顺应企业和员工当下对跨部分工做的需求。
它是微软新一代云端商务使用处理方案，帮帮进一步提拔运营效率、改良办事程度以及降低成本。Dynamics 365 通过交付可以或许预测将来和高效协调从出产到财政及各类发卖场景中员工取资产的智能流程，可以或许帮帮我们的企业和机形成长、顺应市场变化并不竭成长。微软沉磅云计谋级处理方案——微软 Dynamics 365 已于时间10月12日正式正在全球范畴内发布。